SEGURIDAD Y RGPD

Protección de datos, documentación legal y medidas de seguridad aplicadas en Empreservia.
Conforme al RGPD (UE) 2016/679, LOPDGDD 3/2018 y LSSI 34/2002 · Versión 1.0 · Mayo 2026

1. Compromiso de Empreservia con la protección de datos

Empreservia trabaja conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI). La plataforma está preparada para gestionar datos de clientes, llamadas, WhatsApp, formularios y CRM dentro de un entorno profesional y controlado.

2. Empreservia como encargado del tratamiento

Cuando Empreservia gestiona comunicaciones o datos de clientes finales por cuenta de una empresa, actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Antes de activar el servicio se formaliza, cuando proceda, el correspondiente contrato de encargado del tratamiento entre Empreservia y el cliente.

3. Medidas de seguridad aplicadas

• Contrato de encargado del tratamiento disponible antes de la activación del servicio.
• Accesos protegidos y gestión por roles.
• Registro de actividad y medidas de control interno.
• Conversaciones, llamadas y datos gestionados en entorno privado.
• Proveedores tecnológicos seleccionados con criterios de seguridad y cumplimiento normativo.
• Documentación legal actualizada y accesible desde la web.

4. Documentación disponible para clientes

La documentación legal pública de Empreservia incluye:

• Aviso Legal
• Política de Privacidad
• Política de Cookies
• Términos y Condiciones
• Seguridad y RGPD

La documentación operativa o interna de cumplimiento, como contratos de encargo, anexos RGPD o documentación de seguridad, se facilita a los clientes cuando resulta necesaria para la contratación o activación del servicio.

5. Contacto

• Email específico para privacidad: privacidad@empreservia.com
• Email general: admin@empreservia.com
• Dirección postal: Calle Núñez de Balboa, 120 — 28006 Madrid, España

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Calle Núñez de Balboa, 120 — 28006 Madrid, España · NIF: 06256858F
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Versión 1.0 · Mayo 2026 · Última actualización: Mayo 2026
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