POLÍTICA DE COOKIES

Empreservia
Plataforma SaaS de automatización empresarial con Inteligencia Artificial
Versión 2.0 · Mayo 2026

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de las cookies es Juan Miguel de la Torre Bustamante, profesional autónomo, titular de la marca comercial Empreservia, con NIF 06256858F. Para cualquier cuestión relativa a cookies o protección de datos puede dirigirse al email privacidad@empreservia.com.

Los datos identificativos completos del responsable están disponibles en el apartado «Ficha técnica del responsable» al final del presente documento.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet, smartphone) al visitar determinadas páginas web. Permiten a la web recordar información sobre la visita, como el idioma preferido, la sesión iniciada o las preferencias de navegación.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, ya que aportan múltiples ventajas en la prestación de servicios interactivos y facilitan la navegación.

2. Marco normativo

Esta Política de Cookies se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente su artículo 22.2
• Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), versión vigente

3. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de las cookies es:

• Titular: Juan Miguel de la Torre Bustamante
• Nombre comercial: Empreservia
• NIF: 06256858F
• Dirección fiscal: Calle Núñez de Balboa, 120 — 28006 Madrid, España
• Email: privacidad@empreservia.com

4. Tipos de cookies que utilizamos

Empreservia utiliza las siguientes categorías de cookies en sus sitios web (empreservia.com y empreservia.es):

4.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento de la web. No requieren consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Finalidad:

• Mantener la sesión del usuario
• Garantizar la seguridad del sitio (anti-CSRF, anti-fraude)
• Recordar preferencias de navegación (idioma, tema)
• Permitir el funcionamiento del formulario de contacto
• Balanceo de carga del servidor

4.2 Cookies de preferencias o personalización

Mejoran la experiencia del usuario. Requieren consentimiento.

Finalidad:

• Recordar el idioma elegido
• Recordar preferencias de visualización
• Mantener datos de formularios entre sesiones

4.3 Cookies analíticas o de medición

Permiten analizar el comportamiento de los usuarios en la web. Requieren consentimiento.

Finalidad:

• Medir número de visitantes y páginas vistas
• Analizar rutas de navegación
• Identificar problemas técnicos
• Mejorar el contenido y usabilidad de la web

Proveedores utilizados:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.)
• Vercel Analytics (Vercel Inc.)

4.4 Cookies de marketing o publicidad

Permiten mostrar anuncios personalizados. Requieren consentimiento.

Finalidad:

• Mostrar anuncios relevantes en otras webs
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Hacer remarketing a usuarios que visitaron la web

Proveedores utilizados:

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) para publicidad en Facebook e Instagram
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) para publicidad en Google

5. Cookies específicas utilizadas

A continuación se detallan las cookies concretas que pueden instalarse:

Cookies técnicas (sin consentimiento)

Cookies de preferencias (con consentimiento)

Cookies analíticas (con consentimiento)

Cookies de marketing (con consentimiento)

Nota: La lista puede actualizarse conforme evolucione la web. La versión actualizada estará siempre disponible en esta política.

6. Transferencias internacionales de datos por cookies

Algunos proveedores de cookies (Google, Meta, Vercel) transfieren datos a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las siguientes garantías:

• EU-US Data Privacy Framework (DPF) certificación, que garantiza un nivel de protección equivalente al europeo
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo

Para más información, consulte la Política de Privacidad de Empreservia.

7. Gestión del consentimiento

7.1 Obtención del consentimiento

Al visitar por primera vez empreservia.com o empreservia.es, se muestra un banner de cookies que permite al usuario:

• Aceptar todas las cookies (técnicas, preferencias, analíticas y marketing)
• Rechazar todas las cookies no esenciales (solo se cargan las técnicas)
• Configurar preferencias (elegir categorías específicas)

El consentimiento se solicita antes de instalar cualquier cookie no esencial. Las cookies no esenciales NO se instalan hasta que el usuario acepte expresamente.

7.2 Retirada del consentimiento

El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento:

• Desde el enlace “Configuración de cookies” disponible en el pie de página de la web
• Desde el panel de configuración del propio navegador
• Eliminando las cookies manualmente desde el navegador

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

8. Cómo gestionar cookies desde el navegador

Cada navegador permite gestionar o eliminar cookies. A continuación, enlaces a las guías oficiales:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
• Safari: support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/es-es/help/4027947
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Navegadores móviles

• Safari iOS: support.apple.com/es-es/HT201265
• Chrome Android: support.google.com/chrome/answer/95647

9. Consecuencias de rechazar las cookies

El rechazo de cookies no esenciales puede implicar:

• La web seguirá funcionando correctamente en su totalidad
• Algunas funcionalidades avanzadas pueden estar limitadas (como recordar preferencias)
• No se medirá el uso de la web para mejoras futuras
• No se mostrarán anuncios personalizados en otras webs

Las cookies técnicas no pueden desactivarse desde el banner, ya que son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Si el usuario desea bloquearlas, puede hacerlo desde la configuración del navegador, aunque puede provocar que la web no funcione correctamente.

10. Actualizaciones de esta política

Empreservia podrá modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, nuevos proveedores o nuevas funcionalidades de la web.

En caso de modificaciones sustanciales, se notificará al usuario mediante el banner de cookies, que volverá a mostrarse solicitando nuevo consentimiento.

La fecha de última actualización figura al inicio y final de esta política.

11. Ejercicio de derechos

Respecto a los datos personales tratados a través de cookies, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a privacidad@empreservia.com, adjuntando copia de su DNI/NIE.

Consulte la Política de Privacidad completa para más información sobre derechos y cómo ejercerlos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Cookies:

• Email: privacidad@empreservia.com
• Dirección: Calle Núñez de Balboa, 120 — 28006 Madrid, España
• Web: empreservia.com / empreservia.es

Fecha de última actualización: Mayo 2026
Versión: 2.0
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